ADDETTO/A COMMERCIALE ESTERO - dal 28 febbraio 2023 GRATUITO aula virtuale

Corso gratuito finanziato dal Fondo Forma.Temp.

Destinatari: Candidati a missioni di lavoro in somministrazione iscritti presso le Agenzie per il lavoro. Lavoratori attivi con contratto a tempo determinato in somministrazione.
Figura professionale: Addetto commerciale estero.

Obiettivi dell'intervento formativo: L’obiettivo del corso è di formare preziose figure, capaci di comunicare efficacemente, supportare e organizzare le attività quotidiane del proprio responsabile, o del team di lavoro in cui opera..

Soggetto promotore: ApL Lavoropiù

Durata: 200 ore

Calendario: Inizio 28 febbraio – fine 14 aprile. il calendario dettagliato è visionabile qui Scarica qui il programma.

Corso svolto in modalità webinar (aula virtuale). Tutti i partecipanti sono connessi tramite proprio PC o Tablet provvisti di webcam, audio e microfono funzionanti; smartphone (NON consigliato e utilizzabile solo in situazioni emergenziali); per le lezioni di Office consigliamo PC; le lezioni si seguono in diretta con il docente.

l'attività formativa deve essere svolta in luoghi che rispondano ai requisiti di idoneità, sicurezza e riservatezza e quindi siano idonei all’uso di supporti informatici e che non mettano a rischio la propria incolumità. Pertanto, i corsisti utilizzeranno ambienti a norma, privati o in strutture adeguatamente attrezzate, preposte per l'accoglienza e il collegamento. Vige il divieto di connessione durante lo svolgimento di altre attività o da mezzi di trasporto

Al termine del corso, e previo superamento delle ore minimine di frequenza forma.temp, verranno rilasciati i seguenti documenti:

• Attestato di frequenza forma.temp.
• Attestato di sicurezza generale (indispensabile sul luogo di lavoro).

Contenuti didattici:

-Inglese e Spagnolo 104 ore
Stesura di lettere, rapporti, fax e memo;
Comunicare al telefono;
Descrizione delle responsabilità del lavoro e organizzazione dell’azienda
Socializzazione, viaggi e congressi;
Presentazione dell’azienda, dei prodotti e dei servizi;
Partecipazione a riunione di lavoro;
Descrizione degli andamenti, del rendimento dell’azienda e dei risultati;
Negoziazione e vendita;
Marketing e pubblicità;
Tematiche di business e management.

-Marketing 28 ore:
Il ruolo del back office commerciale nel commercio estero, cicli aziendali e processo di vendita
Marketing strategico
Marketing operativo
Crm
Gli elementi del contratto di vendita - gli adempimenti iva nel commercio internazionale - gli incoterms con novita' del 2020
Organizzazione delle forze vendita - come si puo' organizzare un'impresa internazionale
Ripasso generale dei principali concetti e verifica

-Economia Aziendale 12 ore:
Introduzione all’economia aziendale
L’azienda e il concetto di sistema
L’azienda e la sua forma giuridica
Cenni sul bilancio
Definizione di economia aziendale, Concetto di risorsa e di bisogno, Distinzione tra aziende e imprese
Il punto di vista degli aziendalisti, Il sistema delle relazioni azienda-ambiente e relativo sub-sistema
Il soggetto giuridico e il soggetto economico

-Applicativi Office 24 ore:
Informatica di base
Word, 
Excel, 
Gestione del formato PDF
Introduzione all’uso del browser
Gestione della E-mail
Outlook
Google drive, Google calendar

-Organizzazione Aziendale 12 ore:
Cenni di amministrazione del personale
Elementi di organizzazione aziendale
Privacy
Front office
Elementi di segretariato
Forme giuridiche delle aziende

-Comunicazione 12 ore:
Le abilità relazionali
L’assertività
La comunicazione verbale e quella gestuale
La comunicazione scritta
La comunicazione umana
Elementi e circolarità comunicativa
La comunicazione interpersonale
Fattori che facilitano la comunicazione
L’analisi transazionale
La comunicazione inefficace
La comunicazione di persona
La comunicazione telefonica
Schede di autovalutazione
L’accoglienza
Preparare l’incontro
Accogliere il visitatore
L’attesa
Saper congedare
Garantire il seguito della visita
Assistere un visitatore contento
Comunicazione d’impresa e relazioni pubbliche
Strumenti e professionisti delle relazioni pubbliche
I modelli di comunicazione sociale

-Sicurezza dei lavoratori secondo 81/08, 4 ore

-Diritti e Doveri in somministrazione, 4 ore

Nota bene:

anche se i posti disponibili sono terminati ci si può iscrivere in quanto la partecipazione è subordinata ad un colloquio di selezione. Viene richiesto di inviarci il vostro CV via mail a info@selezione-formazione.it con oggetto "candidatura corso segretaria d'azienda".